Больше половины из этого числа - 957 или 52,7% обращений от жителей города, которые интересовались мерами социальной поддержки семьям с детьми. В их числе - сроки выплаты пособий, выплаты пособий на детей, предоставления компенсации части родительской платы за детей, посещающих дошкольные образовательные учреждения и т.п.
Также горожан волнует вопрос оформления справки на социальную стипендию, выдачи справки о размере среднедушевого дохода семьи, об оказании материальной помощи и т.п. - таких звонков было 288 звонков. Годом ранее их было значительно больше - 709.
Улан-удэнцы интересовались подробностями назначения и выплаты субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, в том числе о размерах назначенной и пролонгированной субсидии одиноко проживающим пенсионерам. Таких обращений также стало меньше - 160 прочти 469 в 2023 году.
По предоставлению мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг льготной категории граждан специалисты call-центра проконсультировали 155 человек. Год назад этим вопросом интересовались 568 горожан.
Кроме того, специалистами Управления социальной защиты населения по г. Улан-Удэ проведено 5 выездных приемов граждан в диализных центрах. Приняты документы на компенсацию проезда в медицинские организации и обратно от 366 граждан.
В «Единый контакт центр взаимодействия с гражданами» в сентябре 2024 года поступило 1563 звонка от граждан, в сентябре 2023г. – 1633.
В районах республики проведено 34 выездных приема граждан в отдаленные поселения. Принято 245 человек.
Дополнительно специалистами ОСЗН по Курумканскому, Кяхтинскому, Селенгинскому и Прибайкальскому районам даны разъяснения по социальным выплатам на 8 сельских сходах, проконсультировано 49 человек.